Angen ‘dewis’ rhwng biliau uwch neu welliant arafach, medd pennaeth dŵr

Dywedodd y corff sy’n gyfrifol am ofalu am fuddiannau cwsmeriaid fod yn rhaid i gwmnïau dŵr ddangos eu bod yn gwario’u harian mewn ffordd gyfrifol.

“Y gwir yw mae pobl eisoes yn talu rhagor,” meddai Rhodri Williams, aelod o fwrdd Cyngor Defnyddwyr Dŵr.

“Y cwestiwn mawr dwi’n credu yw odi’r cwmni yn gallu defnyddio’r arian yna yn gall, ydyn nhw yn gallu delifro’r math o wasanaeth mae cwsmeriaid yn talu amdano fe’n barod?”

Mae ymddiriedaeth yn y cwmni “ar ei lefel isaf erioed,” meddai Mr Williams, “felly dwi’n credu bod rhaid i bobl cael rhagor o ymddiriedaeth cyn bydden nhw yn barod i dalu rhagor o arian ‘to.”

Tra bod Cymru’n ymddangos i fod yn wlad heb broblemau cyflenwad dŵr, dywedodd Mr Williams fod angen i ni gyd ystyried y newidiadau hinsawdd sy’n effeithio ar sut rydyn ni’n defnyddio dŵr.

“Mae ‘na angen i ni fel cwsmeriaid newid ein hymddygiad ni tuag at ddŵr, a’i ddefnyddio fe yn gallach.

“Ond hefyd mae’n rhaid i’r cwmnïau wneud llawer gwell job o esbonio i’w cwsmeriaid nhw beth yw’r anawsterau, faint o arian sydd eisiau arnyn nhw, a ble mae’r arian yna’n cael ei wario.

“A dyw hynny ddim wedi cael ei wneud yn dda. Dyw pobl ddim yn deall pam bod rhaid talu rhagor a rhagor o arian, a wedyn gweld bod y perfformiad yr un mor wael ag oedd e cyn i’r biliau gynyddu,” meddai Mr Williams.

Yn y pen draw, meddai Roch Cheroux, mae’r her sy’n wynebu Cymru yn adlewyrchu her y DU ehangach o gydbwyso biliau cwsmeriaid gyda’r dasg o foderneiddio system sydd wedi’i chuddio o dan y ddaear.

“Rydym ar bwynt lle mae gennym ddewis,” meddai. “Gallwn fuddsoddi mwy a gwella’n gyflymach, neu gymryd mwy o amser i gyrraedd yno.”