Beirniadaeth wedi i ddau glaf farw ar ôl methiannau ambiwlans

Cwynodd Mr B am y gofal a roddwyd i’w fam 93 oed ar ôl iddi syrthio yn ei chartref ar 13 Medi 2022.

Ni chyrhaeddodd ambiwlans tan tua 16 awr ar ôl y cyntaf o chwe galwad frys gan y teulu. Cafodd ei derbyn i uned frys ysbyty, ond bu farw ar 20 Medi.

Cwynodd Mr B am sut y cafodd galwadau brys eu trin a’u blaenoriaethu, ac am gyngor gan staff yr ymddiriedolaeth yn ystod y galwadau hynny.

Fe wnaeth yr ombwdsmon ganfod bod y galwadau wedi’u trin yn gywir, ond roedd methiannau hefyd.

Dylai clinigwr yn ystafell reoli’r gwasanaeth ambiwlans fod wedi adolygu’r achos, a phe bai hynny wedi digwydd fe fydden nhw wedi sylweddoli bod y claf mewn perygl difrifol, ac efallai y byddai ambiwlans wedi cael ei yrru’n gynt.

Fe allai hyn fod wedi lleihau’r amser a dreuliodd mam Mr B yn gorwedd ar y llawr, meddai’r ombwdsmon – profiad “fyddai wedi bod yn hynod o ofidus, poenus ac anurddasol iddi”.

Yn yr achos yma hefyd, dywedodd yr ombwdsmon nad oedd yn amlwg a fyddai ymateb ambiwlans cynt wedi newid y canlyniad, ond roedd yr ansicrwydd “gyfystyr ag anghyfiawnder ychwanegol i Mr B a’i deulu”.

Roedd yr ombwdsmon hefyd yn “bryderus iawn” nad oedd y gwasanaeth wedi nodi’r achos fel methiant tan i’r ombwdsmon gysylltu â nhw dros flwyddyn a hanner yn ddiweddarach, yn Ebrill 2024.